近日，武汉市民在乘坐网约车时遭遇司机播放不雅视频的情况引起了广泛关注。针对此事，网约车平台回应称：“乘客不要与车主计较”。，，据悉，部分武汉市民在乘坐网约车过程中，发现司机在车辆行驶过程中播放不雅视频，严重干扰了乘车环境，引发了乘客的不满和投诉。对于这一问题，网约车平台表示，他们理解乘客的感受，但也希望乘客能够保持冷静，不要与司机发生直接冲突。，，平台方面强调，司机在行驶过程中播放不雅视频的行为并不被鼓励，他们会对司机进行规范和管理。他们也呼吁乘客能够理性表达不满，通过平台内部投诉渠道向平台反映问题。平台会积极处理此类投诉，并对违规司机采取相应的处罚措施。，，平台还提醒乘客，在乘车过程中应注意自身安全，尽量避免与司机发生争执。如果遭遇不良行为，应及时通过平台举报，以便平台能够及时处理并维护乘客的合法权益。，，对于这一事件，公众观点不一。有人认为乘客应该理解司机的行为，有人认为司机应该尊重乘客的权益，避免在车内播放不雅内容。无论如何，作为服务行业的从业者，司机应该遵守职业道德，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。乘客在遇到问题时也应该通过合理的方式表达不满，维护自身权益。

近日，武汉市民张女士在乘坐哈啰顺风车时，遭遇司机在车内中控屏播放不雅视频，引发广泛关注。张女士向平台投诉后，客服回应“不要和车主计较”，这一处理方式引发公众质疑。武汉市交通运输局已介入调查，并表示将加强对网约车行业的监管。

武汉市民张女士与朋友通过哈啰顺风车平台叫车，从东湖高新区前往江汉区新华路某美容医院。途中，张女士发现司机在车辆中控屏上播放不雅视频，内容涉及女性扭臀跳舞等低俗画面。由于司机为男性，张女士和朋友担心安全问题，未在车上当场制止。

行程结束后，张女士向哈啰顺风车平台投诉。平台客服回应称：“非常理解您的心情，请您不要和车主计较，哈啰出行代表乘客向您道歉，后续平台会加强监督管理。”张女士对客服的回复表示不满，认为平台未对司机行为进行实质性处理，且“代表乘客道歉”的说法令人费解。

2月27日，武汉市交通运输局对此事作出回应，建议乘客在遭遇类似问题时，可拨打12345市民热线或12328交通运输服务监督电话进行投诉。工作人员表示，将依据武汉市网约车管理相关规定，强化行业监管力度。

来源：经视直播、潇湘晨报