摘要:,,针对即将来临的四月,埃德蒙顿出租车和拼车公司的司机们将迎来一项重要的培训——城市无障碍培训。这项培训旨在提高司机们对无障碍服务的认知与技能,以更好地满足城市内不同客户的需求。随着城市化进程的加速,无障碍交通成为提升城市整体服务水平的关键一环。该公司积极响应城市发展的要求,要求所有司机在4月前接受相关培训。培训内容可能涵盖无障碍设施的使用、应急处理措施以及与特殊乘客的沟通技巧等方面。此举不仅有助于提升公司的服务质量,还能增强司机们的职业素养,为构建更加包容和谐的城市环境贡献力量。预计通过此次培训,司机们将能更好地为老年乘客、行动不便人士以及其他特殊群体提供便捷、安全的出行服务。这也将促进出租车和拼车行业的可持续发展,提高公司在行业内的竞争力。埃德蒙顿出租车和拼车公司的这一举措,体现了企业对社会责任的担当和对市场需求的敏锐洞察。
新培训要求现已成为埃德蒙顿市车辆租赁条例的一部分,出租车和拼车公司将在4月1日之前培训司机,否则可能面临罚款。

埃德蒙顿市开发审批和检查主管莱拉·彼得(Lyla Peter)周四告诉记者,新的培训要求强调提高行动不便人士的无障碍意识,这是因为埃德蒙顿人在2022年向市委员会成员提出了他们的担忧。
她说:“这个城市真的很高兴看到这项驾驶员培训计划的推出。”
“培训的目的是确保埃德蒙顿提供安全、便利和公平的租车服务,培训涵盖了针对这些领域的许多不同模块。”
彼得指出,培训的目的还在于解决安全问题,并涵盖了租赁车辆的规章制度,以及乘车提供商和客户所承担的角色和责任。
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她说,培训要求将提交给调度员,然后由调度员决定司机是在线完成还是亲自完成。根据彼得的说法,根据司机的学习速度,该市预计平均需要4到8个小时才能完成培训。

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彼得说,这项倡议“并非埃德蒙顿独有”。
乘车共享服务优步在加拿大的发言人Keerthana Rang表示,该公司对培训所需的时间感到担忧,并认为这是多余的,因为优步已经在这方面培训司机了。
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朗表示,优步还认为,对于英语为第二语言的司机来说,培训可能具有挑战性,因为“语言相当学术化”。
他说:“这似乎是典型的市政府繁文缛节,让辛勤工作的司机更加困难。”
她补充说,她希望埃德蒙顿市审查其他城市的培训模式,并考虑做出一些改变。
曾经在埃德蒙顿开豪华轿车的优步司机说,他认为要求司机接受的培训时间太长,他担心在培训当天他会失去收入。
朗表示,优步认为,推出这项培训可能会导致客户找车的时间延误,从而导致票价上涨。
卡拉曼说:“对于一些不必要的东西来说,(这段时间)太长了。”他还补充说,他还认为培训将是多余的。
彼得说,这个想法是在整个行业提供标准化的指导方针和培训,如果公司愿意,他们仍然可以自由地提供补充培训。
她说,对于不遵守规定的调度员或司机,市政府可能会先发出警告,但可以选择罚款。然而,她表示,该市有信心该培训将毫无问题地被采用。
“我们与一个伟大的行业合作,我们知道他们会把这个带给他们的司机。”
代表沃德·斯波米塔皮的市议员乔-安妮·赖特解释了为什么她认为培训是有益的。
她说:“如果你是一名乘客,你知道会发生什么——无论你乘坐哪种交通工具。”“对司机来说,这样他们就能得到适当的客户服务。”下面的故事继续
-环球新闻的杰奎琳·库西提供的资料
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