摘要：，，一名女子乘坐网约车时遭遇司机播放不雅视频的情况，引发社会关注。针对此事，平台客服回应称不要过于计较。，，据悉，当事女子在乘坐网约车过程中，司机通过车载视频系统播放了不雅内容，令她感到非常不适。这一行为不仅侵犯了乘客的权益，也违反了公共场所的文明行为规范。事件曝光后，引起广泛讨论，人们对网约车司机的行为表示强烈不满，并要求平台加强管理和规范服务。，，面对舆论的质疑，相关平台客服表示，希望乘客不要过于计较此事。这种回应并未就事件本身进行深刻反思和道歉，也没有提出具体的改进措施来确保乘客的安全和舒适。，，这一事件不仅提醒人们关注网约车服务中的不文明行为，也暴露出平台在管理方面的漏洞和不足之处。对于乘客而言，安全舒适的出行环境是基本需求，任何侵犯这一需求的行为都应受到重视和制止。，，平台应加强对司机的培训和监管，确保提供文明、规范的服务。乘客在遇到类似问题时，应积极维权，向平台投诉并寻求合理解决方式。只有双方共同努力，才能营造一个文明、和谐的出行环境。，，这起女子坐网约车遭遇司机播放不雅视频的事件，提醒人们关注出行中的不文明行为，并呼吁平台和乘客共同努力，营造文明的出行环境。

近日，武汉市民张女士乘坐哈啰顺风车过程中，发现司机一路播放不雅视频的经历引发广泛讨论。张女士感觉心里很不舒服，且认为司机的行为不安全。但是因为驾驶员是男士，担心起冲突和安全问题，张女士和同行的朋友在车上的时候并未阻止驾驶员播放不雅视频。

据媒体报道，事后，张女士联系了顺风车平台对驾驶员进行了投诉。客服答复称：我也是非常能理解您的心情，如果我遇到同样的情况，肯定也和您一样心情不愉快，也请您不要和车主计较，哈啰出行代表乘客向您道歉，对于车主的这种行为，后续平台也会加强监督和管理的，避免此类情况再次发生。

张女士表示，车主的行为既不安全也影响乘客体验，不理解平台客服“不要和车主计较”的说法。她还注意到，客服回复称“代表乘客向您道歉”，自己就是乘客，难道自己需要道歉？

2月27日下午，经视直播记者向武汉市交通运输局反映了此事，工作人员回应称，乘客若在乘车过程中遭遇类似问题，可拨打 12345市民热线或12328交通运输服务监督电话进行反映，也可在所使用的网约车平台发起投诉。工作人员表示，后续将持续依据武汉市关于网约车管理的相关规定，强化对网约车行业的监管力度。

来源 经视直播 潇湘晨报