在繁忙的都市生活中，我选择了京东的以旧换新服务，希望通过升级手机来体验更先进的技术。我的iPhone 13换iPhone 16 Pro的经历却像坐过山车一样，充满了波折和坎坷。，，一开始，我对京东的服务抱有极大的期待。毕竟，京东作为中国领先的电商平台，其服务质量和信誉一直受到广大消费者的认可。这次以旧换新的经历却让我倍感挫折。我在提交旧手机并支付新iPhone 16 Pro的定金后，本以为一切都在顺利进行。当我等待收货时，问题出现了。，，我收到了京东的通知，告知我的旧手机评估价值下降，无法抵消新手机的定金。这突如其来的变化让我感到困惑和不满。我按照京东的要求提供了所有必要的资料和信息，但问题仍未得到解决。我在京东的客服和相关部门之间反复沟通，却始终没有得到一个明确的解决方案。，，在这个过程中，我深感京东服务的不足和缺陷。他们的评估系统似乎存在问题，而且客服处理问题的效率也让人难以接受。这次经历让我对京东的以旧换新服务产生了严重的质疑。，，这次京东以旧换新“过山车”式的经历让我深感失望。原本希望通过以旧换新服务来享受更优质的服务和产品，却遭遇了不必要的麻烦和困扰。我希望我的经历能够引起其他消费者的注意，同时也希望京东能够改进其服务，提高消费者的满意度。

2025年2月19日‌https://post.smzdm.com/p/anmw5x9v/

三年前购买的iPhone 13（128GB）始终是我的得力伙伴：这部贴膜戴壳、边框完好的设备，在京东页面iPhone 16 Pro（128GB）原价7260元上以旧换新显示最高可抵2674元，叠加白条立减400元及最高2674元补贴时，以及白天12期免息，我毫不犹豫地提交了订单。然而，这场看似划算的换机行动，却变成一场长达8天的连环扣。https://post.smzdm.com/p/anmw5x9v/

‌一波三折的验机https://post.smzdm.com/p/anmw5x9v/

‌首次验机：凭空出现的“瑕疵”‌https://post.smzdm.com/p/anmw5x9v/

2月21日寄出手机时，我特意拍摄了机身外观视频留存证据‌。2月23日爱回收首次报告显示：屏幕左侧划痕、喇叭异常，补贴从2674元骤降至1797元。这与实际使用情况严重不符，屏幕常年贴膜、喇叭从未故障。面对我“屏幕从未裸奔使用”的质疑，客服以“机器检测无误差”搪塞，由此开始二次复检‌”。https://post.smzdm.com/p/anmw5x9v/