摘要：，，一位认知障碍的老人在一家养生店充值了70万元，事后家属发现这一状况并开始了艰难的维权过程。经过长时间的努力，家属最终成功退款30万。，，老人在缺乏充分认知的情况下，在养生店进行了大额充值，涉及金额高达70万元。这一行为反映出社会对于认知障碍老年人的关注和照顾仍有待加强。家属在得知情况后，意识到问题的严重性，开始了艰难的维权之路。，，家属与养生店进行了多次沟通和协商，说明了老人的认知障碍情况，并强调了退款的必要性。他们也可能联系了相关消费者权益保护机构，寻求帮助和支持。这个过程可能充满了挑战和困难，但家属坚持不懈，最终成功退款30万。，，这一事件也引发了社会对于老年人认知障碍问题的关注。随着老龄化社会的到来，如何关注和照顾好老年人的身心健康，尤其是存在认知障碍的老年人，成为了社会需要重视和解决的问题。这也提醒人们在进行消费时，要理性对待，尤其是老年人，需要更多的关注和照顾。，，家属的维权行动虽然艰难，但他们的努力也取得了一定的成果。退款30万，虽然不能完全弥补老人的损失，但也为家属带来了一丝安慰。这一事件也提醒人们，关注老年人的消费权益，共同营造一个尊重、关爱老年人的社会环境。

从2023年10月至2025年2月间，沈阳一位七旬老人在当地“源漾健康管理抗衰中心”充值近70万元，直至其去世，已消费约47万元。老人去世后，其女儿刘女士在整理遗物时发现此事。

3月6日，媒体对此事进行了报道。3月10日，在当地消协调解下，刘女士与该美容养生会馆达成退款协议，店家共退款30万元，其中包括老人尚未消费的23万余元。

刘女士表示，虽然对结果不满意，但也只能接受，希望她的经历能提醒其他人不要重蹈覆辙。

近年来，此类事件频发。一些所谓的养生会馆利用老年人辨识能力差的特点，诱导他们进行大额消费。2024年10月，有媒体报道称，这些养生馆不断变换套路，频繁更换营业主体，让消费者和执法者难以追踪，但基本都是一拨人在持续欺骗老人。

刘女士的母亲李某某生于1954年4月，于2025年2月19日下午去世。母亲去世后，刘女士发现三张源漾健康管理抗衰中心的消费单。处理母亲后事期间，她看到一条关于该中心的报道，怀疑母亲也遭遇了同样的“套路”。

刘女士向当地市场监管所投诉。3月4日，她和工作人员前往该店，店方向刘女士出示了其母亲李某某的消费记录，显示从2023年10月至2024年2月，李某某在该店充值消费共计近70万元，会员卡中尚有23万余元未消费。消费项目包括眼艾灸、耳前后淋巴保养、颈部淋巴保养等。

刘女士提供的病历显示，其母亲曾在2022年1月因脑干梗死住院，2024年1月又被诊断为认知障碍和睡眠障碍。刘女士认为，如果不是被诱骗，一个每月退休工资仅三千多元的老人不可能如此消费。

在最初的交涉中，刘女士要求全额退款，但店方只愿意退还尚未消费的23万余元，另加2万元。最终，在当地消协调解下，双方签订退款协议，店家共退款30万元。

公开报道显示，类似事件屡屡发生。2024年，济南一位81岁老人9个月内向两家美容机构转账近5万元。家属质疑老人被诱导消费，店家却称自己“明码标价”。济南市市中区卫生监督所一工作人员表示，这些项目在没有使用医疗器械的情况下是合法合规的。

2024年10月26日，西安一名老人一年多时间在一家名为“御康嘉生活美容”的店内消费了42万元，其中单日最高消费6.6万元。在市场监管和卫生部门介入后，该店给老人退还了3万元。

2024年9月11日，广州市市场监管局发布了一则案例，一名七旬老人摔伤后，在一家养生推拿机构做理疗，近一年充值37万元。经调解，店家最终退款18.8万元。

《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

律师赵良善认为，一些养生馆存在虚假宣传、价格不透明等问题，老年人容易上当受骗，且通常缺乏取证意识，这会对后续维权造成困难。他提醒，要防范此类问题，除了依赖监管部门的监督外，老年人自身也需保持警惕、理性消费。社会大众尤其是老人的子女，应多关心老人，避免他们陷入消费陷阱。

责任编辑：张小花 TT1000