海底捞针对近期发生的两名顾客在火锅店内向火锅内小便的事件作出回应。据警方通报，这两名顾客因不当行为已被处以行政拘留处罚。，，事件发生后，海底捞方面高度重视，立即展开调查并积极配合警方处理。公司表示，顾客在餐厅内的任何不当行为都会影响到其他顾客的用餐体验和其他员工的安全。海底捞一直秉承“客户至上”的服务理念，致力于提供优质的餐饮服务。此次事件给公司和顾客带来了不良影响，海底捞对此深表歉意。，，针对此次事件，海底捞将进一步加强内部管理，加强员工培训，提高服务质量。公司也将加强与警方的合作，共同维护餐厅的秩序和安全。海底捞呼吁广大顾客在享受美食的同时，也要尊重他人，遵守社会公德和餐厅规定。，，警方对此事件的处理也得到了公众的广泛认可。警方表示，任何不当行为都应该受到法律的制裁，对于破坏社会公共秩序的行为，警方将依法予以严厉打击。此次事件也提醒广大市民，在日常生活中要遵守法律法规，尊重他人权益，共同维护社会和谐稳定。，，此次事件给海底捞和广大市民敲响了警钟，呼吁大家要遵守社会公德和法律法规，共同维护良好的社会秩序和餐饮环境。海底捞将继续努力提升服务质量，为广大顾客提供更好的用餐体验。

近日，有网友发布视频称一男子向海底捞火锅里小便。随后，海底捞通过官方微博回应已向多地公安机关报案。https://3g.china.com/act/news/10000169/20250309/