三亚试行新规定，针对游客入住前7日以上的预订，实行全额退款政策。这一创新举措旨在提升游客的旅游体验，为游客提供更加便捷、灵活的旅游服务。，，新规的推出，体现了三亚对旅游业的高度重视和对游客的贴心关怀。在旅游市场竞争日益激烈的背景下，三亚通过实施全额退款政策，展现出其积极应对市场变化，不断优化旅游服务的决心和行动。，，对于游客而言，这一政策无疑是一大福音。游客在预订酒店后，若在入住前因故需要取消行程，可以按照规定申请全额退款，有效避免了因预订无法取消而造成的经济损失。这一政策的实施，不仅提升了游客的旅游体验，也为游客提供了更大的便利性和灵活性。，，该政策还有助于增强游客对三亚的信任和满意度。游客在享受优质旅游服务的同时，也能感受到三亚对游客权益的尊重和保障。这种信任和满意度的提升，将有助于吸引更多游客前来三亚旅游，进一步推动三亚旅游业的繁荣发展。，，三亚试行入住前7日以上可全额退款的新规，是一项以提升游客体验为核心的创新举措。这一政策的实施，不仅为游客提供了更大的便利性和灵活性，也有助于增强游客对三亚的信任和满意度，进一步推动三亚旅游业的持续发展。

三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见》，规定非法定节假日期间，住宿业经营者和线上预定平台应在客人入住前7天以上提供无理由全额退款服务；法定节假日期间，则需在入住前15天以上提供无理由全额退款服务。该指导意见自2025年3月8日起试行，为期一年，适用于三亚市行政区域内通过线上预订平台产生的直客散客订单，不包括团队、线下电话预定及旅行社渠道的订单。

为方便游客处理相关事宜，三亚将开通“12345退订专线”，提供24小时接诉服务，并承诺48小时内办结。“三亚放心游”平台也将此类退订投诉纳入先行赔付通道，随后向责任方追偿。

责任编辑：张佳鑫 0764