摘要：，，本次直播课程将聚焦于消费者权益司法保护的案例，特别是关于直播课程退款成功的案例。随着在线教育的兴起，直播课程成为越来越多消费者的选择，在交易过程中出现的纠纷也随之增多。本文将通过真实的司法案例，深入探讨消费者在直播课程中的权益保护问题。，，近年来，消费者权益保护成为司法领域的重要议题。在直播课程中，消费者面临着课程质量、退款纠纷等诸多问题。本次直播课程将选取典型的司法案例进行分析，旨在帮助消费者了解自身权益，提高维权意识。，，在本次直播课程中，我们将重点关注一个成功的退款案例。消费者在购买直播课程后，因课程质量问题要求退款，经过与商家的协商和司法介入，最终成功获得退款。这一案例将作为典型范例，向消费者展示如何维护自身权益。，，通过这一案例的剖析，消费者将了解到在遭遇类似问题时，如何采取有效措施进行维权。课程还将普及消费者权益保护的相关法律法规，提高消费者的法律意识和维权能力。，，本次直播课程将帮助消费者了解在直播课程交易中的权益保护问题，通过典型的司法案例，向消费者展示如何成功退款，并普及相关法律法规，以期提高消费者的法律意识和维权能力。希望通过这次课程，消费者能够更加明智地选择直播课程，维护自己的合法权益。

315消费者权益司法保护案例 直播课程退款成功！喻先生的母亲在观看直播时被某公司推送的“0元”参加网络锻炼课程吸引，于是报名参加。课程期间，客服不断宣称该课程不仅可以强身健体，还能治愈多种疾病，如“百病不生”和“女性子宫肌瘤消失”。因此，喻先生的母亲前后四次共支付了19000元参加更高级别的课程。喻先生发现后认为课程夸大宣传、误导消费，要求全额退款，但该公司只同意退回最后一次缴纳的7880元。喻先生向广东省消委会投诉，经调解，最终商家同意全额退款。

广东省消委会提醒老年消费者，在消费时应保持理性、谨慎的态度，不要轻信产品宣传疗效，最好咨询医生或专业人士的意见，根据自身身体状况选择。对于金额较大的消费，建议与子女商量后再购买。保护老年人的消费安全需要社会各界共同努力，企业应自觉遵守法律法规和商业道德，针对老年人的需求优化产品和服务；家庭方面也应加强沟通和关爱，帮助老年人提高风险意识和防范能力。

在快节奏的生活中，提前预订酒店已成为许多人出行前的重要准备步骤。然而，“不可取消”条款因其由酒店单方面制定，消费者只能被动接受，容易引发不满与投诉。主要问题包括：一是“不可取消”规则复杂多样且规定严苛，消费者因行程变动或突发状况需取消或更改预订时缺乏充分协商空间；二是退订规则设置不明显，未在预订页面显著提醒取消政策，易引发争议；三是平台与酒店相互推脱责任，导致消费者退费问题难以得到及时有效解决，造成个人财产损失。

余女士通过某平台预订了一间酒店客房，总费用为1857.78元。付款后她发现预订有误，便在五分钟内向平台发起退款申请，但系统以“超过最晚可取消时间”为由拒绝了她的请求。余女士联系平台客服进行沟通，客服表示该订单标注了“不可取消”，故不同意退款。余女士随后向广东省消委会投诉，经调解，商家同意退款，双方达成一致意见。

广东省消委会建议广大消费者在预订酒店前合理安排个人行程，仔细阅读预订页面的房型介绍和退订政策，确保所选房型符合自身需求，尽量避免选择标识“不可取消”的酒店或房型。如遇到行程改变需取消订单，应及时联系平台或酒店协商处理。

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