摘要：，，一位女士在准备跟团游时遭遇了不幸，她的丈夫在出发前去世，这给她带来了巨大的打击。由于这一情况，她面临着一个难题：已经支付的2000元团费无法退还。，，在这起事件中，女士原本计划参加一次旅行团，为此已经支付了团费。突如其来的变故让她不得不放弃这次旅行。面对团费的退款问题，旅行公司表示由于合同条款的限制，已支付的团费无法退还。这对于女士来说无疑是一个沉重的打击，不仅失去了丈夫，还要面对经济上的损失。，，此事引发了公众对于旅行合同条款的关注和讨论。一些人认为，在遭遇家庭变故的极端情况下，应充分考虑消费者的实际困境，对退款政策做出适当调整。而另一些人则认为，合同是双方达成的约定，一旦签订，双方都应遵守。，，面对这一困境，建议消费者在面对类似情况时，首先尝试与旅行公司沟通协商，说明自身情况，看是否能够达成谅解和特殊处理。也提醒广大消费者在选择跟团游时，应充分了解旅游合同的条款，尤其是关于退款政策的部分，以便在出现意外情况时能够维护自己的合法权益。，，这起事件提醒我们，在旅行前要做好充分准备，了解相关合同条款，同时关注消费者的权益，以便在遇到困境时能够妥善处理。

跟团游出发前丈夫去世2000元团费退不了。

3月1日（报道），湖北襄阳。据襄阳电视台报道，市民杨女士反映，去年10月下旬，她在武汉的一家旅行社给自己和儿子报了从武汉到昆明的7天双飞游，共花费2000多元。可几天后即将出发时，丈夫却突发急病去世了。她第一时间联系旅行社客服人员取消旅行，可相关费用却一直没有退还。杨女士表示，旅行社客服人员让她提供了近亲属死亡证明等材料，但却没能给出一个满意的答复。过完年后，客服表示由于杨女士是报团出游，买的是团体票，交的仅仅是机票钱，航空公司对于这种机票是不退不换的，他们也没有办法。对此有律师表示，如果当时合同没有约定，旅客也不知情，应该由旅行社跟航空公司协商处理。

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